+49 69 970740 09Reklamationsmanagement
Auch wenn Sie nicht nach ISO zu einem
Reklamationsmanagement verpflichtet sind:
Allein aus einer effizienten
Handhabung der Reklamationen (und Vermeidung von Fehlerwiederholungen) lassen
sich Kostenreduzierungen im zweistelligen Bereich erzielen.
Reklamationen bearbeiten
Mit unserer Anwendung Reklamationsmanagement
werden Reklamationen von der Entgegennahme bis zum Abschlussbericht nach der
international anerkannten 8D-Methode systematisch abgearbeitet.
Die Forderungen der entsprechenden ISO-Normen werden selbstverständlich mit der Applikation erfüllt. Und gerade im Reklamationsmanagement ist dies Gold wert: Die Anwendung und ihre Workflows kann auf alle Anforderungen des Unternehmens angepasst werden.
Preis | Wenn wir die professionelle Reklamationsanwendung an Ihre Anforderungen und Prozesse anpassen und Sie mindestens fünf Projekttage buchen (1.500 €/Tag zzgl. MwSt.), erhalten Sie diese ausgereifte Applikation sogar kostenlos!
Gut zu wissen | Sie können die Basissoftware Intrexx dazu auch mieten statt kaufen – bereits ab 3,80 EUR pro User/Monat (zzgl. MwSt.).
Machen Sie aus einer Reklamation eine Chance - wie es geht, lesen Sie im White Paper.
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Gut zu wissen | Sie können die Basissoftware Intrexx dazu auch mieten statt kaufen – bereits ab 3,80 EUR pro User/Monat (zzgl. MwSt.).
Machen Sie aus einer Reklamation eine Chance - wie es geht, lesen Sie im White Paper.Die wichtigsten Features
- Erfassung sämtlicher Fakten zur Fehlerbeschreibung
Erfassung der nötigen Kunden- und Artikeldaten oder Übernahme aus ERP-System Planen der Sofortmaßnahmen mit Kostenerfassung und -zuordnung Maßnahmeneinleitung und Überprüfung der Wirksamkeit zur Fehlervermeidung Feststellung der Fehlerursachen und Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung mit Kostenerfassung Erfassung aller Daten durch zentrale Checkliste Auf Knopfdruck zu erzeugender 8D-Report Vorgänge, Maßnahmen, Fehlerbeschreibungen können als "intern" gekennzeichnet werden Überprüfung der Bearbeitungsfristen durch Wiedervorlagen und Erinnerungen Speicherung von beliebig vielen Dokumenten und Bildern zu jedem Vorgang ... und vieles mehr